Une marque doit être courte pour qu’on la retienne

Une marque mémorisable, qui retient les esprits, dont le nom se transmet, se communique par la mémoire, un enjeu crucial lorsque l’on sait que 98% des informations (numéros, codes etc) s’oublient spontanément, à moins d’être répétés.

Les marketeurs exigent souvent dans leurs briefs, une marque COURTE, avec DEUX SYLLABES. Un idéal qui n’en est pas forcément un en réalité.

Certes Éo, Yahoo, sont des marques courtes et elles se retiennent facilement, mais elles se retiennent moins par leur concision, que par leurs facultés « sémantiques »

Eo ou Yahoo, ce sont des onomatopées qui rappellent le cri de guerre, l’appel au rassemblement, ce sont des unités linguistiques qui créent du sens.

Et donc, la règle de la concision n’est pas gravée dans le marbre, loin s’en faut, ou sinon, comment expliquer le succès des marques Abercrombie & Fitch auprès des jeunes ou CommentCaMarche auprès des internautes, et ce, pour ne citer que deux exemples.

Parce que dans le fonctionnement de la mémoire, et pas seulement des marques, l’intérêt est une fonction essentielle.

En somme, on retient a priori mieux, plus facilement, plus durablement, le numéro de téléphone de son dernier rdv amoureux que son numéro de fidélité client à La Redoute … et ceci vaut aussi pour les noms de marque : Abercrombie n’est pas seulement un rappel lointain de consonances écossaises mais aussi la marque qui s’affiche sur des vêtements dits «stylés » par la cible qui les porte.

Autrement dit, on mémorise ce que l’on aime !

Et il est donc permis de sortir du pré requis des deux syllabes dans des univers où l’attraction et la réputation des produits jouent un rôle déterminant. Voici une des clefs de la mémorisation, tout comme la fonction de compréhension joue aussi un rôle majeur, qui explique le succès des commentçamarche.com, meilleurtaux.com ou autres ventes privées.com dont la notoriété n’a rien à envier à Yahoo en France (ces marques font partie du Top 50 des marques internet les plus connues).

Pour une marque, il devient quelquefois préférable d’avoir des défauts visibles plutôt que de petites qualités !